A quatro metros abaixo da Praça do Mercado Principal de Cracóvia — a maior praça medieval da Europa — existe uma segunda cidade. O Rynek Underground é um vasto e atmosférico museu construído diretamente sobre as ruas, fundações e rotas comerciais escavadas do mercado medieval, acessível através do Mercado dos Têxteis, que ainda se ergue no coração da praça.
Inaugurado em 2010, a sua exposição permanente, "Nas Pegadas da Identidade Europeia de Cracóvia", não é uma mera coleção de objetos atrás de vidro. Caminha-se sobre pavimentos de vidro por cima das escavações reais, enquanto hologramas, projeções e bancas de mercadores reconstruídas evocam o mercado tal como era há setecentos anos — os assentamentos queimados por baixo, os aquedutos, os pesos e as moedas de uma grande cidade comercial nas rotas entre o oriente e o ocidente.
É um dos museus mais populares de Cracóvia e funciona com entrada em horário marcado e limite diário — e é exatamente aí que um concierge se revela útil. Guardamos o horário que pretende, explicamos como encontrar a entrada no Cloth Hall e garantimos que uma tarde esgotada no site do operador não lhe custe silenciosamente a visita.