Questions fréquentes

Il s'agit d'un vaste musée construit à quatre mètres sous la place du Marché principal de Cracovie, au-dessus des véritables vestiges excavés de la cité médiévale. Vous marchez sur des planchers de verre au-dessus des fouilles archéologiques, tandis que des hologrammes, des projections et des étals de marché reconstitués recréent le Cracovie d'il y a sept cents ans. L'entrée se trouve à l'intérieur de la Halle aux Draps (Sukiennice), au centre de la place.

Oui. L’entrée se fait à horaire réservé et le nombre de visiteurs par jour est limité : vous choisissez donc une date et un créneau d’entrée au moment de réserver, et votre billet est valable pour ce créneau. C’est l’un des musées les plus prisés de Kraków et, aux dates les plus demandées, les billets partent plusieurs jours à une semaine ou plus à l’avance — réserver à l’avance fait toute la différence entre visiter et ne pas visiter.

Environ 75 minutes. L'exposition est immersive et détaillée, et se déroule entièrement sous terre — ce qui en fait aussi un choix idéal pour une journée pluvieuse ou froide à Cracovie.

À l'intérieur de la Halle aux Draps (Sukiennice), le long bâtiment marchand au centre de la place du Marché principal — cherchez l'entrée du musée du côté nord-est. Elle se trouve à quelques minutes à pied de n'importe quel point de la vieille ville, ce qui la rend très facile d'accès, mais facile à dépasser si l'on ne sait pas qu'il faut la chercher.

Absolument — les hologrammes, les planchers de verre et le marché médiéval reconstitué captivent autant les enfants que les adultes. Le billet famille couvre jusqu'à quatre personnes.

Parfois, mais c’est un pari : les billets vendus sur place dépendent des créneaux horaires non vendus, et aux heures de pointe, la journée est terminée dès le début de l’après-midi. Un créneau horaire réservé élimine à la fois la file d’attente et le risque.

Le musée propose l'entrée gratuite le mardi, mais ces billets ne sont délivrés qu'en personne au guichet le jour même, en nombre limité (cinq par personne). Si votre temps à Kraków est compté, un créneau horaire garanti un autre jour est généralement un meilleur compromis. Nous ne vendons pas les billets gratuits — nous vous dirons toujours honnêtement quand l'entrée gratuite est l'option la plus judicieuse.

Vous recevez une confirmation avec votre billet daté à horaire réservé et des notes en langage clair pour trouver l'entrée de la Halle aux Draps et ce qui vous attend en dessous. Tout est numérique — présentez-le sur votre téléphone à l'entrée. Une vraie personne est à nos côtés si quoi que ce soit change.

Ni l'un ni l'autre — nous sommes un service de concierge indépendant pour les visiteurs internationaux. Nous facilitons de véritables billets officiels à horaire réservé et ajoutons la réservation et l'assistance dans votre propre langue ; nos frais de service sont inclus dans le prix affiché.