Questions fréquentes

Il s'agit d'un vaste musée construit à quatre mètres sous la place du Marché principal de Cracovie, au-dessus des véritables vestiges excavés de la cité médiévale. Vous marchez sur des planchers de verre au-dessus des fouilles archéologiques, tandis que des hologrammes, des projections et des étals de marché reconstitués recréent le Cracovie d'il y a sept cents ans. L'entrée se trouve à l'intérieur de la Halle aux Draps (Sukiennice), au centre de la place.

Oui. L'accès est régulé par créneaux horaires et le nombre de visiteurs quotidiens est limité. Vous choisissez donc une date et un créneau lors de la réservation, et votre billet est valable pour ce créneau. C'est l'un des musées les plus prisés de Cracovie, et les dates de pointe s'épuisent plusieurs jours, voire une semaine à l'avance — réserver à l'avance fait la différence entre visiter ou non.

Environ 75 minutes. L'exposition est immersive et détaillée, et se déroule entièrement sous terre — ce qui en fait aussi un choix idéal pour une journée pluvieuse ou froide à Cracovie.

À l'intérieur de la Halle aux Draps (Sukiennice), le long bâtiment marchand au centre de la place du Marché principal — cherchez l'entrée du musée du côté nord-est. Elle se trouve à quelques minutes à pied de n'importe quel point de la vieille ville, ce qui la rend très facile d'accès, mais facile à dépasser si l'on ne sait pas qu'il faut la chercher.

Absolument — les hologrammes, les planchers de verre et le marché médiéval reconstitué captivent autant les enfants que les adultes. Le billet famille couvre jusqu'à quatre personnes.

Parfois, mais c'est un pari — les billets sur place dépendent des créneaux non vendus, et en période de pointe, la journée est épuisée dès le début d'après-midi. Un créneau horaire réservé supprime à la fois la file d'attente et le risque.

Le musée propose une entrée gratuite le mardi, mais ces billets sont délivrés uniquement sur place, le jour même, en nombre limité (cinq par personne). Si votre séjour à Cracovie est court, un créneau horaire garanti un autre jour est généralement le meilleur choix. Nous ne vendons pas les billets gratuits — nous vous dirons toujours honnêtement quand la gratuité est l'option la plus judicieuse.

Vous recevez une confirmation avec votre billet daté et horodaté, ainsi que des instructions claires en anglais pour trouver l'entrée de la Halle aux Draps et savoir ce qui vous attend en dessous. Tout est numérique — présentez-le sur votre téléphone à l'entrée. Une vraie personne est à votre écoute de notre côté en cas de changement.

Ni l'un ni l'autre — nous sommes un service de conciergerie indépendant pour les visiteurs internationaux. Nous facilitons l'obtention de billets officiels avec créneau horaire et ajoutons une réservation et un accompagnement en anglais ; nos frais de service sont inclus dans le prix affiché. Si vous préférez réserver directement, le site de l'opérateur est bilety.mhk.pl.