Najczęściej zadawane pytania

Czym dokładnie jest Rynek Underground?

To ogromne muzeum, zbudowane cztery metry pod krakowskim Rynkiem Głównym, nad prawdziwymi, odkopanymi pozostałościami średniowiecznego miasta. Spaceruje się po szklanych podłogach nad wykopaliskami, a hologramy, projekcje i zrekonstruowane stragany targowe przywracają Kraków sprzed siedmiuset lat. Wejście znajduje się wewnątrz Sukiennic, w samym sercu rynku.

Czy muszę rezerwować konkretną godzinę wejścia?

Tak. Wstęp odbywa się o wyznaczonej godzinie, a dzienna liczba miejsc jest ograniczona, więc przy rezerwacji wybierasz datę i termin wstępu, a bilet jest ważny na ten termin. To jedno z najpopularniejszych muzeów w Krakowie, a terminy w szczycie sezonu wyprzedają się na kilka dni, a nawet tydzień lub więcej wcześniej — rezerwacja z wyprzedzeniem to różnica między zwiedzaniem a jego brakiem.

Ile trwa zwiedzanie?

Około 75 minut. Ekspozycja jest wciągająca i pełna detali, a wszystko odbywa się pod ziemią – co czyni ją idealnym wyborem na deszczowy lub chłodny dzień w Krakowie.

Gdzie znajduje się wejście?

Wewnątrz Sukiennic – długiego budynku targowego w centrum Rynku Głównego. Wejścia do muzeum szukaj od strony północno-wschodniej. Znajduje się zaledwie kilka minut spacerem z każdego miejsca na Starym Mieście, więc jest bardzo łatwo dostępne, ale równie łatwo je przeoczyć, jeśli nie wiesz, że tam jest.

Czy jest odpowiednie dla dzieci?

Zdecydowanie tak – hologramy, szklane podłogi i zrekonstruowany średniowieczny targ zachwycają zarówno dzieci, jak i dorosłych. Bilet rodzinny obejmuje do czterech osób.

Czy mogę po prostu przyjść i kupić bilet na miejscu?

Czasem tak, ale to loteria — bilety przy wejściu zależą od niewykorzystanych terminów wstępu o wyznaczonej godzinie, a w szczycie sezonu miejsca znikają już wczesnym popołudniem. Zarezerwowany termin wstępu o wyznaczonej godzinie eliminuje i kolejkę, i ryzyko.

A co z dniem darmowego wstępu, o którym czytałem?

Muzeum oferuje bezpłatny wstęp we wtorki, ale te bilety wydawane są wyłącznie osobiście w kasie w dniu wizyty, w ograniczonej liczbie (pięć na osobę). Jeśli Twój czas w Krakowie jest krótki, gwarantowany slot czasowy innego dnia jest zwykle lepszym wyborem. Nie sprzedajemy bezpłatnych biletów — zawsze uczciwie powiemy Ci, kiedy bezpłatny wstęp jest mądrzejszą opcją.

Co dzieje się po dokonaniu rezerwacji?

Otrzymujesz potwierdzenie z datowanym biletem na konkretną godzinę oraz prostymi wskazówkami, jak znaleźć wejście do Sukiennic i czego spodziewać się na dole. Wszystko jest cyfrowe — pokaż je na telefonie przy drzwiach. Po naszej stronie jest prawdziwa osoba, jeśli cokolwiek się zmieni.

Czy jesteście muzeum, czy oficjalnym sprzedawcą?

Ani jedno, ani drugie — jesteśmy niezależną usługą concierge dla międzynarodowych gości. Pośredniczymy w zdobyciu autentycznych, oficjalnych biletów na konkretną godzinę i dodajemy rezerwację oraz wsparcie w Twoim języku; nasza opłata za usługę jest wliczona w podaną cenę.